Informačné memorandum o spracúvaní osobných údajov (IS ESHOP)

Účel: Dodanie tovaru a plnenie zmluvy (EZOSHOP TV8)

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Toto memorandum vám poskytuje informácie o tom, ako spoločnosť Mediatex s.r.o. spracúva vaše údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Obchodné meno: Mediatex s.r.o. Sídlo: Bojnická 18, 831 04 Bratislava IČO: 35763418 Kontaktná osoba pre GDPR: Peter Borovička E-mail: gdpr@mediatex.sk | Tel. č.: 02/44461322

2. Zodpovedná osoba

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu (DPO), nakoľko mu táto povinnosť nevyplýva priamo z článku 37 GDPR. Vaše podnety vybavuje kontaktná osoba uvedená v bode 1.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie objednávky, expedícia a dodanie tovaru klientovi. To zahŕňa aj špecifickú úpravu alebo výber produktu na základe vami poskytnutého dátumu narodenia (napr. numerologické nastavenie produktu). (Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy).
• Plnenie zákonných povinností: Vedenie účtovnej a daňovej agendy, vybavovanie reklamácií a poskytovanie súčinnosti orgánom dozoru (napr. SOI). (Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Oprávnený záujem: Ochrana a obhajoba našich právnych nárokov v prípade sporov a archivácia dokumentácie. (Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

4. Kategórie dotknutých osôb

Zákazníci (fyzické osoby), ktorí uskutočnili objednávku tovaru prostredníctvom televízneho vysielania TV8 alebo e-shopu.

5. Kategórie spracúvaných údajov

Spracúvame bežné osobné údaje potrebné na doručenie, fakturáciu a odborné nastavenie produktu:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul.
• Špecifické údaje pre produkt: dátum narodenia alebo iné údaje uvádzané kupujúcim v poznámke objednávky pre účely numerológie.
• Kontaktné údaje: adresa doručenia, fakturačná adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.

Poznámka: Údaj o dátume narodenia alebo iný údaj poskytnutý v poznámke slúži výhradne na interné spracovanie (nastavenie produktu) a nie je poskytovaný žiadnym tretím stranám okrem prípadov, kedy to vyžaduje zákon.

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje poskytujeme tretím stranám (sprostredkovateľom) len v nevyhnutnom rozsahu na základe písomných zmlúv. Medzi príjemcov patria:

• Dopravcovia a kuriérske služby: (napr. GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Slovenská pošta, a.s.) za účelom doručenia zásielky.
• Poskytovatelia IT služieb a servisu: Spoločnosti a externí spolupracovníci zabezpečujúci prevádzku a správu objednávkových systémov a IT infraštruktúry (napr. Irontech s.r.o. a poverení administrátori).
• Účtovní a právni poradcovia: Za účelom spracovania účtovníctva a ochrany právnych záujmov spoločnosti.
• Štátne orgány: Daňový úrad, Slovenská obchodná inšpekcia či súdy (v prípade zákonom uloženej povinnosti).

7. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje nie sú prenášané do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) ani medzinárodným organizáciám.

8. Doba uchovávania údajov

• Údaje na faktúrach a daňových dokladoch uchovávame po dobu 10 rokov (v zmysle zákona o účtovníctve).
• Ostatné údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na preukázanie právnych nárokov (spravidla do uplynutia premlčacích lehôt).

9. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním vašich údajov máte tieto práva:

• Právo na prístup: Máte právo na informáciu, aké údaje o vás spracúvame a na ich kópiu.
• Právo na opravu: Právo na opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na výmaz (na zabudnutie): Právo požadovať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na stanovené účely a neexistuje iný právny dôvod na ich uchovanie.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Právo žiadať, aby sme vaše údaje len uchovávali, ale inak nespracúvali (napr. počas overovania ich správnosti).
• Právo na prenosnosť: Právo získať údaje v strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Právo namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme.

Svoje práva si môžete uplatniť písomne na adrese sídla spoločnosti alebo e-mailom na: gdpr@mediatex.sk. Taktiež máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

10. Bezpečnosť údajov

Vaše osobné údaje chránime pomocou moderných technických a organizačných opatrení (šifrovanie, riadený prístup, pravidelné zálohovanie), aby sme zabránili ich zneužitiu, strate alebo neoprávnenému prístupu.

Aktualizované dňa: 2. 4. 2026